這里有一份個(gè)人核酸檢測(cè)報(bào)告查詢指南書(shū)@你,正確操作在這里!
2020-04-27 閱讀數(shù):16365
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),我司按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策”的總要求,把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,積極參與到抗疫的行動(dòng)中,目前已在廣東、福建、江蘇、廣西、四川、山東、湖南等16個(gè)省市區(qū),提供了超過(guò)百萬(wàn)人次的新冠病毒核酸檢測(cè)服務(wù),助力抗疫勝利跑出加速度。
在這里,我們向您表示誠(chéng)摯問(wèn)候和衷心感謝,謝謝您選擇了廣州華銀健康科技有限公司為您提供服務(wù)!我們定將竭盡全力做好令大家安心、放心、舒心的服務(wù)保障。為便于您盡快查詢檢測(cè)報(bào)告單,請(qǐng)您花少許時(shí)間閱讀以下查詢操作指南說(shuō)明和幾個(gè)可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題:
查詢操作指南說(shuō)明:
可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題:
▌為何手機(jī)上可以查詢到報(bào)告結(jié)果,但下載不了報(bào)告單?
答:目前蘋(píng)果手機(jī),支持查詢結(jié)果,暫不支持下載報(bào)告單。如果需要下載報(bào)告單,建議換安卓系統(tǒng)手機(jī)下載查詢報(bào)告單。
▌為什么無(wú)法顯示報(bào)告結(jié)果?
答:需要下載后,再預(yù)覽報(bào)告結(jié)果。
▌提示該手機(jī)號(hào)碼不存在或者錯(cuò)誤,該怎辦?
答:可能原因是登記手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤,導(dǎo)致關(guān)聯(lián)不到系統(tǒng)報(bào)告單,建議撥打客服熱線400-888-1223,向客服人員提供相關(guān)信息,修改手機(jī)號(hào)碼信息后,重新關(guān)注查詢。
▌收到驗(yàn)證碼后,一直轉(zhuǎn)圈,不顯示內(nèi)容?
答:可能由于同時(shí)操作的人數(shù)過(guò)多,系統(tǒng)繁忙,建議多次刷新頁(yè)面或避開(kāi)高峰期,重新關(guān)注查詢。
▌為何昨天關(guān)注微信公眾號(hào),可以收到驗(yàn)證碼,今天再次關(guān)注登入,一直收不到驗(yàn)證碼?
答:同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼當(dāng)天最多可以接收到10次驗(yàn)證碼,如果當(dāng)天接收不到,請(qǐng)第二天再操作。
若以上措施仍無(wú)法解決您的問(wèn)題,歡迎致電客服熱線:400-888-1223,我們會(huì)竭誠(chéng)為您解決,祝生活愉快。