這里有一份個(gè)人核酸檢測報告查詢(xún)指南書(shū)@你,正確操作在這里!
2020-04-27 閱讀數:15975
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),我司按照“堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防控、精準施策”的總要求,把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,積極參與到抗疫的行動(dòng)中,目前已在廣東、福建、江蘇、廣西、四川、山東、湖南等16個(gè)省市區,提供了超過(guò)百萬(wàn)人次的新冠病毒核酸檢測服務(wù),助力抗疫勝利跑出加速度。
在這里,我們向您表示誠摯問(wèn)候和衷心感謝,謝謝您選擇了廣州華銀健康科技有限公司為您提供服務(wù)!我們定將竭盡全力做好令大家安心、放心、舒心的服務(wù)保障。為便于您盡快查詢(xún)檢測報告單,請您花少許時(shí)間閱讀以下查詢(xún)操作指南說(shuō)明和幾個(gè)可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題:
查詢(xún)操作指南說(shuō)明:
可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題:
▌為何手機上可以查詢(xún)到報告結果,但下載不了報告單?
答:目前蘋(píng)果手機,支持查詢(xún)結果,暫不支持下載報告單。如果需要下載報告單,建議換安卓系統手機下載查詢(xún)報告單。
▌為什么無(wú)法顯示報告結果?
答:需要下載后,再預覽報告結果。
▌提示該手機號碼不存在或者錯誤,該怎辦?
答:可能原因是登記手機號碼錯誤,導致關(guān)聯(lián)不到系統報告單,建議撥打客服熱線(xiàn)400-888-1223,向客服人員提供相關(guān)信息,修改手機號碼信息后,重新關(guān)注查詢(xún)。
▌收到驗證碼后,一直轉圈,不顯示內容?
答:可能由于同時(shí)操作的人數過(guò)多,系統繁忙,建議多次刷新頁(yè)面或避開(kāi)高峰期,重新關(guān)注查詢(xún)。
▌為何昨天關(guān)注微信公眾號,可以收到驗證碼,今天再次關(guān)注登入,一直收不到驗證碼?
答:同一個(gè)手機號碼當天最多可以接收到10次驗證碼,如果當天接收不到,請第二天再操作。
若以上措施仍無(wú)法解決您的問(wèn)題,歡迎致電客服熱線(xiàn):400-888-1223,我們會(huì )竭誠為您解決,祝生活愉快。